数据推广业务操作流程和会计处理核查

tran

问询问题

说明数据推广业务中“为客户完成数据推广时点”的具体含义，竞价排名业务的具体操作流程、收款及退款时点的会计处理、相关核算是否依赖系统完成，如何保证相关财务及业务数据的准确性和完整性；信息服务业务中售后服务的具体所指，发生售后服务与收入确认时点的关联性。

问询回复

1、数据推广业务中“为客户完成数据推广时点”的具体含义

数据推广服务是一项搜索结果排名服务。客户通过竞价方式获取产品的搜 索结果排名服务，竞价成功的客户可获得该项服务，时效为 1 天。 竞价成功后，当“华强电子网”的用户搜索某产品关键词时，成功匹配此 关键词的企业，将按照竞价排名高低展示在前列。而展示时段为竞价结束的次日，因此竞价结束次日，即展示结束时点，为客户完成数据推广时点。

2、竞价排名业务的具体操作流程

（1）会员注册及充值：

由于竞价排名仅限于会员参与，因此，“华强电子 网”用户需提前购买“华强电子网”平台会员套餐，成为会员，并在其会员账 号进行充值，以确保其账户资金余额充足；

（2）竞价排名结果通知及系统扣款：

会员用户根据自身需求参与竞价，每 天下午三点竞价排名结束，竞价排名前七名的客户竞价成功，平台会将竞价排 名结果发送到会员账户，系统将于次日凌晨自动从其账户余额中完成扣款；

（3）竞价结果展示：

竞价排名前七名的客户竞价成功，会于次日在平台上 按竞价结果展示。

3、收款及退款时点的会计处理

（1）收款时点的会计处理

借：银行存款/其他货币资金—第三方支付（微信、支付宝等）

财务费用—手续费（如涉及）

贷：合同负债—服务费

应交税费—应交增值税（待转销项税）

（2）退款时点的会计处理

根据业务特点，用户竞价排名成功，才从其账户中扣款，不会涉及退款。

4、相关核算是否依赖系统完成，如何保证相关财务及业务数据的准确性和完整性

数据推广业务收入的核算依赖于系统完成。数据推广业务收款由系统自动 完成扣款，系统扣款数据将自动上传至财务系统，数据推广业务需会员先充值， 会员充值明细系统会自动生成日志并上传至财务系统，公司会定期将银行流水 与系统生成的会员充值日志进行核对；定期将系统生成的竞价排名消费日志与 会员充值余额匹配，确保充值数据和消费数据的准确性和完整性。

5、信息服务业务中售后服务的具体所指，发生售后服务与收入确认时点的关联性

信息服务业务中售后服务系业务层面的售后服务，具体指客服部门负责解答会员在服务期间的所有问题，包括系统操作、流程以及投诉等。发生售后服务不影响收入确认时点。